1. Mô tả công việc:
a. Khảo sát nhu cầu và Lập kế hoạch đào tạo
Chủ động phối hợp với các Quản lý bộ phận để khảo sát, phân tích nhu cầu đào tạo thực tế.
Xây dựng kế hoạch đào tạo định kỳ và kế hoạch đào tạo phát sinh theo yêu cầu vận hành.
b. Xây dựng nội dung và Tài liệu đào tạo
Nghiên cứu, biên soạn và chuẩn hóa các tài liệu đào tạo.
Thiết kế giáo án, bài giảng (Slide, video, quiz đánh giá) trực quan, sinh động và dễ hiểu.
c. Triển khai Đào tạo
Đào tạo trực tiếp: Trực tiếp đứng lớp giảng dạy các nội dung cốt lõi của doanh nghiệp bao gồm: Đào tạo hội nhập (Văn hóa doanh nghiệp, nội quy), tư duy dịch vụ khách hàng và các kỹ năng mềm/kỹ năng chuyên môn cơ bản.
Đào tạo gián tiếp: Thiết lập, điều phối và giám sát hệ thống đào tạo nội bộ. Phối hợp, hướng dẫn và hỗ trợ các Quản lý cấp trung (Cửa hàng trưởng/Trưởng nhóm) triển khai phương pháp kèm cặp thực địa (On-the-job training) cho nhân viên tại nơi làm việc.
d. Đánh giá và Quản lý chất lượng đào tạo
Thiết kế các công cụ đánh giá (bài kiểm tra lý thuyết, thực hành) sau mỗi khóa học theo mô hình đánh giá đào tạo (ví dụ: mức độ tiếp thu, sự thay đổi hành vi).
Theo dõi, kiểm tra đột xuất chất lượng nhân sự tại thực địa để đánh giá tính thực tiễn của đào tạo và phát hiện các lỗ hổng năng lực cần bù đắp.
Quản lý, lưu trữ dữ liệu, hồ sơ đào tạo và lộ trình thăng tiến về mặt năng lực của từng nhân sự.
2. Yêu cầu ứng viên:
Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị nhân sự, Quản trị kinh doanh, Sư phạm, Ngôn ngữ, hoặc các ngành có liên quan.
Kinh nghiệm:
3. Địa điểm và thời gian làm việc
Địa điểm làm việc: Số 1, Nguyễn Văn Trỗi, Từ Sơn, Bắc Ninh
4. Chế độ & đãi ngộ